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MAXSUPPORT
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be-go.at GmbH
Quellenstraße 149
1100 Wien, Austria
T: +43-(0)1-236 42 42
M: support [at] maxsupport.at
FN323083y
Handelsgericht Wien
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Wien
(Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, Handelsgewerbe)
UID ATU64739108
Wir kennen Freud und Leid und helfen Ihnen, dass statt Leid nur Freud bleibt.
Es ist eine technische Spielwiese, auf der die Spieler immer öfter miteinander harmonieren und sich die Bälle passgenau zuspielen müssen.
Die allgemeine Annahme: MacOS ist zum Arbeiten, iOS für Spiel und Spaß (so man am Telefonieren Spaß hat) zuständig. Diese Sichtweise wurde mit der Zeit allerdings verwässert und bekam immer öfter Schnittmengen, innerhalb der die produzierten Daten von einem System zum anderen übergeben werden müssen; nahtlos, fehlerfrei, instantan.
Dabei gilt es, einige Regeln zu beachten. Wenn nach diesen gespielt wird, hat der Slogan eines bekannten Schokoriegel-Herstellers in leicht abgewandelter Form seine Berechtigung: Apple macht mobil, bei Arbeit, Sport und Spiel.
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Bei vielen wird WLAN inzwischen leider oft zum weh lahm (Ba Dum Tss!).
Die Ursachen dafür sind vielfältig - die Abhilfen dagegen ebenso. Dazu kommen noch Angriffsmöglichkeiten über WLAN (KRACK Attack), die ein mulmiges Gefühl hinterlassen, das man am liebsten schnell wieder verdrängt.
Abhängig von Ihrer Ausgangssituation analysieren wir die Möglichkeiten und To-dos, um den Datendurchfluss wieder in vollem Strom zu ermöglichen.
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Um es möglichst einfach zu halten, werden alle Abrechnungs-Varianten für die unterschiedlichen Support-Möglichkeiten (telefonisch, remote, vor Ort) darüber verrechnet. Dabei spielt auch die Stundenanzahl des Paketes eine Rolle: je mehr Stunden, desto günstiger.
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Die landläufige Meinung: was interessieren mich Viren, Trojaner und anderes Ungeziefer - ich arbeite auf einem Mac!Unsere Antwort darauf: ja, aber…!
Einerseits geben Sie Daten auch wieder weiter – und die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass am anderen Ende auf einem Windows-Rechner gearbeitet wird. Und es wäre doch suboptimal, wenn das infizierte Datenpaket ausgerechnet von Ihrem Rechner zum Kunden gelangte.
Und andererseits ist das bei unserem wöchentlichen MontagMorgenMeeting geformte Motto „no backup, no mercy!“ eine tägliche Übung. Sie müssen sich nur fragen: wäre es schlimm, wenn ich am Morgen den Rechner einschalte und die darauf enthaltenen Daten wären weg, weil die Festplatte nicht mehr lesbar ist.
Oder – auch das nicht sehr angenehm – die Daten wären zwar da, aber nur mehr in verschlüsselter Form. Nämlich dann, wenn Sie Opfer von sogenannter Ransomware wurden. Dabei tarnt sich der Angreifer hinter einem installierten Programm und führt im Hintergrund eine Verschlüsselung der Daten durch. Um auf Ihre Daten dann wieder Zugriff zu haben wird Lösegeld gefordert.
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Nachhaltigkeit ist in der IT ja nicht so gängig. Denn Nachhaltigkeit bedeutet hier oft „… alte Geräte sind langsam, fehleranfällig und inkompatibel…“. Doch wir haben einen Weg gefunden, zumindest eines der ausrangierten Teile wieder mit einer neuen Aufgabe zu versehen. Einer, der das Attribut Nachhaltigkeit auch verdient und dabei noch eine einzigartige Stellung bekommt: ein tägliches Offsite-Backup!
Nicht erst seit Umsetzung der DSGVO ist ein dezentrales Backup im Ernstfall überlebensnotwendig für die Aufrechterhaltung des Betriebs. Der Ernstfall hat viele Facetten: Einbruch mit begangenem Diebstahl von Server und Backup, Wasser- oder Feuerschäden, etc.
Mit unserem Offsite-Backup-Package ermöglichen wir eine tägliche Sicherung aller relevanten Unternehmens-Daten auf einen Rechner, der sich außerhalb Ihres Unternehmens befindet. Sollten sich Auffälligkeiten ereignen, werden Sie und wir auf Wunsch per Mail informiert, sodass eine sofortige Analyse und Klärung der Situation möglich wird.
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VPN – ein gängiges Kürzel für einen wichtigen Umstand. Ein Virtual Private Network ermöglicht – wie der Name schon sagt – ein virtuelles privates Netzwerk. Oder auf deutsch: Sie können sich von extern (von zu Hause, von unterwegs, …) über eine sichere Verbindung auf Ihr internes Netzwerk in der Firma verbinden. So, als wären Sie physisch im lokalen Netzwerk.
Die Vorteile davon sind offensichtlich! Sie haben überall und jederzeit alle notwendigen Daten im Zugriff. Und zwar über eine wirklich abgesicherte Verbindung – was nicht zuletzt durch die DSGVO zu einem wichtigen Thema wurde!
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Wie einfach wäre es doch, wenn man sich nur ein Passwort (in Zahlen: 1) merken müsste, und trotzdem alle Zugänge – die mit Benutzer/Passwort geschützt – mit individuellen Passwörtern versehen sind.
Nun kann man sich natürlich ein System überlegen, das über ein Schema verfügt und dadurch trotzdem individuell ist. Aber – und in Wirklichkeit wissen Sie das auch – auf lange Sicht wird es weder sicher sein noch funktionieren. Spätestens nach einem längeren Zeitraum, in dem sie genau dieses eine Passwort benötigen, können Sie sicher sein, dass Sie sich nicht mehr dran erinnern werden.
Darum haben wir unser Passwort-Manager Package kreiert, bei dem ein sonst ausrangierter Rechner nochmal zu neuen Ehren kommt (das Prinzip „Nachhaltigkeit“ kommt auch in unserem Offsite-Backup Package zum Tragen!). Dieser ist über das Netzwerk erreichbar und mit einem Passwort-Manager Programm versehen, das auf Wunsch auch mit Ihren Smartphones und Tablets synchronisiert wird.
Dabei werden Sie sowohl bei der Erstellung von sicheren Passwörtern unterstützt als auch beim automatischen Ausfüllen auf Websites mit schon erwähnter Zugangsbeschränkung. Alles was Sie sich merken müssen, ist nur mehr das eine Master-Passwort zum Öffnen des Passwort-Managers.
Und Sie können uns glauben: einmal verwendet wollen Sie nie wieder ohne Passwort-Manager sein!
Design lebt von Typographie und den ihr zugrunde liegenden Schriftfamilien. Allerdings finden sich in der Schriftsammlung viele defekte, falsche oder nicht zusammenpassende Schnitte innerhalb einer Familie, die den „Familienzusammenhalt“ nicht gerade festigen.
Wir haben uns zum Ziel gemacht, in Sachen Fonts eine funktionierende Familienzusammenführung anzubieten. Grundlage dafür sind verschiedene Software-Tools sowie eine große Prise Know how. Sie übergeben uns Ihren Schriftenbestand, wir analysieren und sortieren, und am Ende bekommen Sie übersichtliche Fontfamilien wieder retour.
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Sie kennen das: Sie haben eine wichtige Präsentation beim Kunden und sind auf die dort vorhandene Ausstattung angewiesen. Denn auf Nachfrage beim Kunden „… ist eh alles vorhanden: Beamer, weisse Fläche, auf Wunsch Verdunkelung etc.“.
In Wahrheit hat der Beamer schon einige Jährchen am Buckel, lüftet laut, mit geringer Auflösung und einem grässlichen Gelbstich. Die weisse Fläche ist eine suboptimale Wand, die entweder zu klein, zu weit weg oder einfach nicht verwendbar ist. Und die versprochene Verdunkelung funktioniert derzeit gerade leider nicht, aber man sieht ja „trotzdem genug“.
Damit Sie nicht dieser Willkür an unkontrollierbaren Umständen ausgesetzt sind in einer Situation, wo Sie das gerade gar nicht brauchen können, haben wir unser Präsentations Package ins Leben gerufen. Dabei liefern wir Ihnen für Ihre Präsentation einen HighEnd-Beamer, richten ihn vor der ebenfalls mitgebrachten 2m großen professionellen Leinwand so ein, dass das Bild optimal dargestellt wird, haben verschieden lange HDMI-Kabel mit diversen Adaptern zur Auswahl und im Worst Case ein Backup-Gerät mit Ihrer Präsentation zur Hand, das zur Not zum Einsatz gebracht wird.
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